Die Uhrenindustrie und ihr Markt entwickeln sich ständig weiter, fast täglich kommen neue Marken auf den Markt. Der Vertrieb ist aufgrund der Verdoppelung der Vertriebskanäle, des zunehmenden Drucks durch Unternehmenszusammenschlüsse und des jüngsten Anstiegs zertifizierter Gebrauchtwaren (CPO), der Rolex, aber auch viele andere Marken betrifft, mit großer Volatilität konfrontiert. Eine Handvoll Einzelhändler haben jedoch einen starken Einfluss auf ihre Heimatmärkte, wie zum Beispiel Ethos Watches, ein unumgänglicher Name in Indien. Wir sprechen mit Yashovardhan Saboo, auch bekannt als Yasho Saboo, Vorsitzender eines großen Einzelhandelskonzerns, der seine 360-Grad-Vision für das Geschäft in Indien und darüber hinaus teilt.

Pascal Brandt, MONOCHROME – In einer aktuellen Umfrage wurde Indien als zukünftiger Top-Marktführer für Luxusprodukte genannt. Was ist das Potenzial des indischen Marktes und welche Vision haben Sie zu dieser Perspektive?

Yasho Saboo, Vorsitzender von Ethos Watches – Zweifellos wird der indische Markt für alle Arten von Konsumgütern im Massen-, Premium- und Luxusbereich immer wichtiger. Die indische Wirtschaft ist gut aufgestellt, um mindestens im nächsten Jahrzehnt oder länger ein BIP-Wachstum von 6-8 % zu verzeichnen, was zu einem stetigen Wachstum des Pro-Kopf-Einkommens führen wird. Das Wachstum der Segmente HNI und UHNI wird deutlich über dem Durchschnitt liegen. Dies zeigt sich auch in den verschiedenen Prognosen zum Wachstum der Millionäre und Milliardäre in Indien.

Ich würde sagen, dass sich die indische Wirtschaft ungefähr in einer ähnlichen Lage befindet wie China vor etwa 15 bis 18 Jahren. Wir alle kennen das stetige Wachstum des Marktes für replica Uhren und andere Premiumgüter, das China nach 2005 erlebte. Indien wird nicht anders sein. Ein Unterschied muss jedoch darin bestehen, dass Indien eine lebendige Demokratie ist, was bedeutet, dass große makroökonomische Entscheidungen manchmal langsamer erfolgen können, da sie diskutiert und ausgehandelt werden müssen. Dennoch wird Indien sicherlich zu den am schnellsten wachsenden Märkten für Schweizer Uhren weltweit gehören.

ETHOS betreut mehr als 50 Marken in verschiedenen Kategorien (Uhren und Schmuck). Ist das Portfolio vollständig oder möchten Sie es weiter ausbauen? Wenn ja, in welcher Kategorie?

Das Markenportfolio von ETHOS besteht fast ausschließlich aus Uhrenmarken. Wir glauben, dass Premium- und Luxusuhren in Indien uns in den nächsten 10 Jahren das größte Wachstumspotenzial bieten. Deshalb stärken wir unser Portfolio weiter, um indischen Verbrauchern die beste Markenauswahl anzubieten. Gleichzeitig bieten wir den Marken die höchste Qualität der Partnerschaft, um ihre Präsenz in Indien auszubauen und das Potenzial dieses Marktes zu nutzen.

Da wir den indischen Luxuskunden sehr gut kennen, ist es logisch, auch andere Produktsegmente in Betracht zu ziehen. Internationaler Markenschmuck ist eindeutig ein Ergänzungsprodukt. Indien hat einen sehr großen Schmuckmarkt, der fast ausschließlich von traditionellen indischen Schmuckmarken bedient wird. Aber wir glauben, dass das Wachstum internationaler Schmuckmarken rasant ansteigen wird, und wir wollen Teil dieses Wachstums sein. Auch andere Spezialkategorien, wie zum Beispiel Reisen, in denen wir durch eine Partnerschaft mit RIMOWA präsent sind, sind vielversprechend. Wir sind offen für andere Möglichkeiten, aber unser Engagement in den Beobachtungssegmenten wird nicht geschwächt.

Sie betreuen viele POS in Indien. Wie teilen/zuordnen Sie die Marken nach Bereichen auf?

Die Zuteilung basiert auf dem Potenzial des jeweiligen Marktes/der jeweiligen Stadt und wird immer in Absprache mit der Marke finalisiert.

Der Uhrenmarkt ist mit Marken überfüllt, während Schmuck oft sehr schwach vertreten ist (im Hinblick auf das „Branding“, mit Ausnahme einiger großer Marken). Die Gruppen betrachten dies als ihre wichtigste Wachstumsachse für die Zukunft. Besteht der Wunsch, der Bewegung zu folgen und ETHOS im Schmuckbereich weiterzuentwickeln?

Ich glaube, diese Frage habe ich oben bereits beantwortet. Das Wachstum internationaler Schmuckmarken hat auf einem sehr niedrigen Niveau begonnen und wird in den nächsten drei bis fünf Jahren möglicherweise keine nennenswerten Zahlen erreichen. Aber auf längere Sicht wird Indien unweigerlich in allen Preissegmenten ein starker Markt für diese Marken werden. Wir von ETHOS werden dies weiterhin genau beobachten und zum richtigen Zeitpunkt die notwendigen Schritte und Initiativen ergreifen.

Uhren: Es gibt fast alle großen Uhren (etablierte Marken, unabhängige Marken mit Produkten mit hohem Mehrwert usw.). Wer fehlt und was ist der richtige Mix/Angebot für den indischen Markt? Sie vertreten nicht Titan, einen großen indischen Uhrenhersteller. Warum?

Tatsächlich sind wir sehr stolz auf die Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, und wir schätzen unsere Zusammenarbeit. Viele der bekanntesten Haute-Horlogerie-Marken sind jedoch noch nicht in Indien vertreten – Patek Philippe, Audemars Piguet, Vacheron Constantin, Richard Mille, FP Journe und A Lange & Söhne, um nur einige zu nennen. Ich habe keinen Zweifel daran, dass sie bald ihre Präsenz in Indien aufbauen werden, und wir werden die Gelegenheit zur Zusammenarbeit mit ihnen begrüßen.

TITAN ist eine äußerst erfolgreiche und angesehene Marke und ein Unternehmen in Indien, das über 10 Millionen Uhren verkauft. Es ist wichtig zu wissen, dass Uhren weniger als 20 % des Geschäfts von TITAN ausmachen. Ihr mit Abstand größtes Segment ist Schmuck und das am schnellsten wachsende Segment sind Brillen. Es ist ein hoch angesehenes Unternehmen in Indien, und wir hatten das Vergnügen, seit mehr als 35 Jahren über unsere Muttergesellschaft KDDL als Komponentenlieferant mit ihnen zusammenzuarbeiten. Im Uhrenvertrieb hat TITAN seine Strategie und sein Netzwerk, das in einem anderen Segment als unserem liegt.

ETHOS ist ein großer Name im Vertrieb und eine international renommierte Institution. Was ist zunächst Ihre Sicht auf den indischen Markt und seine Entwicklung im Lichte Ihrer langjährigen Erfahrung?

Die Entwicklung des indischen Marktes war sehr interessant. Bis etwa 2000 war der Import von Uhren nicht erlaubt und Schweizer Uhren waren für indische Verbraucher nur über Schmuggler erhältlich. Dann wurden die Dinge liberalisiert und Uhren waren erlaubt, aber die Einfuhrzölle blieben hoch. Bei ETHOS beschloss man, den Schritt zu wagen und Geschäfte zu gründen, die vollständig im Rahmen rechtlicher Prozesse arbeiteten, während ein erheblicher Teil des Einzelhandels weiterhin auf dem inoffiziellen/grauen Markt arbeitete, da dieser bessere Margen und weniger Probleme bot. Zwischen 2005 und 2015 entwickelte sich der Markt jedoch weiter und es entstanden Einkaufszentren; Gut aussehende Geschäfte, Kundenerlebnisse sowie professionelle Manager und Mitarbeiter wurden wichtig. Der Verkauf geschmuggelter Uhren aus Aktentaschen wurde schwieriger. Auch Schweizer Marken erkannten, dass für ein geordnetes Wachstum in Indien legitime Geschäftskanäle genutzt und die Graumarktstrukturen abgebaut werden mussten. Dies erwies sich als gut für organisierte Einzelhändler wie ETHOS. Der Markt wuchs weiter, allerdings in einem Tempo, das nicht gerade aufregend war.

Zwischen 2016 und 2020 gab es viele wichtige regulatorische Änderungen, die den Markt zunächst durcheinander brachten – das Verbot von Bargeldtransaktionen, die Notwendigkeit, Steuererklärungen für Einkäufe abzugeben, der Wechsel von der bundesstaatlichen Steuer zur zentralen Mehrwertsteuer und andere. Allerdings wurden die Zölle gesenkt und der Markt wurde geordneter und disziplinierter. Die COVID-Jahre 2020 und 2021 waren schwierig, aber wir können jetzt die positiven Auswirkungen der Änderungen der Regierungspolitik erkennen, wie aus den Trends der letzten acht Quartale hervorgeht.

Endkunde: Regional? Reiseverkauf? Und sehen Sie, dass eine lokale/regionale Population von Sammlern entsteht?

Mehr als 95 % der Uhren in Indien werden an Einheimische verkauft. Auch eine Sammlergemeinschaft ist bereits entstanden; Tatsächlich sind mehrere Sammlergruppen aktiv und wir tauschen uns regelmäßig mit ihnen aus. Der touristische Uhrenhandel ist sehr unbedeutend. An internationalen Flughäfen gibt es Reiseeinzelhandel, also Duty-Free-Läden. Im Premium- und Luxussegment können wir jedoch nur auf die drei größten Flughäfen zählen – Neu-Delhi, Mumbai und das jetzt aufstrebende Bangalore. Wir betreiben Duty-Free-Uhrengeschäfte in Neu-Delhi und Bangalore (wir haben gerade die Ausschreibung gewonnen – das Geschäft wird in ein paar Monaten eröffnet).

Wie beurteilen Sie im weiteren Sinne die Entwicklung des Vertriebs, der sich vom Vertriebsweg Marke > Agent > Einzelhändler > Endkunde hin zu einem direkteren Vertriebsweg (Marke > Endkunde; Marke > DOS; E-Commerce usw.) verlagert hat?

Die Entwicklung des Vertriebs ist logisch und basiert auf der Verbreitung des Internets und des E-Commerce in allen Kategorien. Unsere Erfahrung in Indien zeigt jedoch, dass das Internet und die sozialen Medien zwar hervorragende Medien zum Geschichtenerzählen und zur Förderung des Interesses an mechanischen Uhren als Sammlerstücken sind, der direkte E-Commerce jedoch weiterhin einen kleinen Teil des Gesamtgeschäfts ausmachen wird. Kundenbeziehungen, Kundenerlebnisse und Touch and Feel werden weiterhin wichtig bleiben. Da Uhren immer komplizierter und einzigartiger werden, erfordert die Fähigkeit, diese potenziellen Kunden verlockend und überzeugend zu erklären, physische Geschäfte, großartiges Verkaufsgeschick, ehrliche Kundenbeziehungen und die große Auswahl, die gute Multimarkengeschäfte bieten.

Bucherer wurde von Rolex gekauft. Was halten Sie von diesem Schritt? Welche Konsequenzen hat die Verbreitung eines globalen Netzwerks? Werden Sie betroffen sein?

Ich glaube, Rolex hat klargestellt, dass es keine Änderungen in der Art und Weise geben wird, wie Bucherer geführt wird; Ich habe keinen Grund, etwas anderes zu glauben.

Mehrmarkenkonzerne/multinationale Konzerne scheinen bei Einzelhändlern immer weniger geschätzt zu werden, da diese zunehmend nach Nischenmarken oder unabhängigen Marken mit hohem Mehrwert und kreativem Mehrwert suchen. Eine Tatsache oder eine Legende?

Die zunehmende Präsenz und Beliebtheit unabhängiger Uhrmacher ist eine Tatsache. Auch wenn Sie sie gemessen am Geschäftswert vielleicht nicht in den Top 10 oder 20 der Marken finden (obwohl Richard Mille eine berühmte Ausnahme darstellt), werden Sie eine große Anzahl unabhängiger Marken im Gespräch unter Uhrensammlern, bei Uhrenauktionen usw. sehen Nominierte und Gewinner der GPHG-Awards.

Wenn Sie das Profil eines indischen Kunden/Uhrenliebhabers skizzieren müssten, welches würde es sein?

Es gibt keinen typischen indischen Verbraucher. Wir können sie jedoch grob in einige Gruppen einteilen.

Sammler aus wohlhabenden Familien (Altvermögen). Typischerweise ist die neue Generation dieser wohlhabenden Familien sehr an Uhren interessiert. Sie sammeln Uhren und suchen nach schwer zu findenden Stücken. Sie sind jung und kenntnisreich, aber in ihrer Herangehensweise recht konservativ und neigen dazu, nicht über ihre Uhrenkollektionen zu sprechen.

Uhrensammler. Sie können recht jung sein, unter 25 bis weit über 50 Jahre. Sie sind kompetent und kaufen Uhren in einer breiten Preisspanne, angefangen bei 3.000 US-Dollar bis hin zu 300.000 US-Dollar. Typischerweise sind sie einer größeren Auswahl an Marken gegenüber aufgeschlossener und bereit, sich mit anderen zu treffen und über ihre Uhrenkollektion zu sprechen.

Junge Leistungsträger und Profis. Das sind junge Menschen, die sich Vermögen geschaffen haben – Anwälte, Ärzte, Unternehmer, Banker. Sehr oft kaufen sie ihre erste oder zweite Luxusuhr und entscheiden sich in dieser Phase eher für bekanntere Namen. Sie sind jedoch bestrebt, ihr Wissen zu erweitern, und die meisten von ihnen neigen dazu, Wiederholungskäufer zu sein.

Kunden, die für besondere Anlässe kaufen. Einkäufe rund um die Hochzeit sind in Indien sehr wichtig. Diese Käufe können in einer Vielzahl von Preisklassen erfolgen. Die tatsächlichen Käufer sind relativ reif, obwohl die Uhren für deutlich jüngere Empfänger gedacht sind. Auch hier bleibt die Auswahl der Marke in der Regel auf bekannte Marken beschränkt, mit zunehmendem Wissen über bestimmte Marken steigt jedoch auch die Bereitschaft, diese auszuprobieren.

ETHOS ist neben einigen anderen eine der wichtigsten internationalen Plattformen in diesem Bereich. Sind Sie versucht, geografisch zu expandieren, wie es Wempe getan hat, indem es Deutschland verlassen hat, um sich in anderen Ländern/Märkten zu etablieren?

Indien bietet mit Abstand die größte Wachstumschance für das Premium- und Luxusuhrengeschäft. Wir haben hier eine starke Position und wollen unseren Marktanteil im indischen Markt festigen und ausbauen. Wir schließen es nicht aus, Chancen in anderen Ländern zu nutzen, insbesondere in Südasien, wo Märkte wie Bangladesch vielversprechend sein könnten, aber ehrlich gesagt ist Indien eine so fantastische Chance, dass wir zumindest hier unsere ganze Energie und Ressourcen konzentrieren möchten die nächsten Jahre.

Welchen Rat würde ein Fachmann wie Sie Sammlern heute abschließend geben?

Sammler sind reif und sachkundig genug, um selbst zu entscheiden. Die besten Sammler, die ich kenne, kaufen Uhren nicht, um ihren Wert zu steigern oder um sie in Safes aufzubewahren. Wahre Sammler folgen ihrer Leidenschaft für Uhren, sie kaufen, was ihnen gefällt, sie tragen, was sie kaufen; Sie genießen den Austausch mit ihren Zeitmessern und mit Uhrmachern und anderen Uhrenliebhabern sowie allen, die die erstaunliche Bandbreite an Fähigkeiten respektieren, die die Haute Horology vereint.